Termini di Servizio
Termini e condizioni per la prenotazione e il soggiorno al Leonardo Resort
Ultimo Aggiornamento: Novembre 2024
Accettazione dei Termini
Effettuando una prenotazione o utilizzando i servizi del Leonardo Resort, accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non effettuare prenotazioni o utilizzare i nostri servizi.
Prenotazioni e Pagamenti
Termini di Prenotazione:
- •Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità
- •È richiesta una carta di credito valida per garantire la prenotazione
- •Il pagamento completo è dovuto al check-out salvo diverso accordo
- •Accettiamo Visa, Mastercard e contanti in Euro
- •I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso fino alla conferma della prenotazione
- •Le richieste speciali sono soggette a disponibilità e non possono essere garantite
Politica di Cancellazione
La nostra politica di cancellazione varia in base al tipo di prenotazione:
- •Camere d'Albergo (Tariffa Rimborsabile): Cancellazione gratuita 48 ore prima dell'arrivo
- •Appartamenti: Cancellazione gratuita 1 settimana prima dell'arrivo
- •Cancellazioni durante la settimana: 50% dell'importo totale addebitato
- •Mancata presentazione: 100% dell'importo totale addebitato
- •Tariffe Non Rimborsabili: 100% dell'importo totale addebitato indipendentemente dai tempi di cancellazione
- •Per cancellare, contattaci via email o telefono con il tuo riferimento di prenotazione
Condotta e Responsabilità degli Ospiti
Ci si aspetta che gli ospiti:
- •Rispettino gli altri ospiti e mantengano livelli di rumore ragionevoli, specialmente durante le ore di quiete (23:00 - 7:00)
- •Rispettino tutte le politiche del resort e la legge italiana
- •Siano responsabili di eventuali danni alla proprietà del resort durante il loro soggiorno
- •Forniscano informazioni accurate durante la prenotazione e il check-in
- •Sorveglino i bambini in ogni momento, specialmente nelle aree piscina e spiaggia
- •Non si impegnino in attività illegali nei locali del resort
- •Tengano gli animali al guinzaglio nelle aree pubbliche (se applicabile)
Leonardo Resort si riserva il diritto di rifiutare il servizio o chiedere agli ospiti di andarsene se questi termini vengono violati, senza rimborso.
Responsabilità e Assicurazione
Informazioni importanti sulla responsabilità:
- •Leonardo Resort non è responsabile per perdita, furto o danni a beni personali
- •Le casseforti in camera sono fornite per oggetti di valore - si prega di utilizzarle
- •Il resort non è responsabile per infortuni derivanti da negligenza degli ospiti
- •Raccomandiamo agli ospiti di ottenere un'assicurazione di viaggio per coprire cancellazioni, emergenze mediche e beni personali
- •La nostra responsabilità è limitata nella misura consentita dalla legge italiana
- •Eventi di forza maggiore (disastri naturali, pandemie, ecc.) possono comportare modifiche ai servizi senza compensazione
Legge Applicabile e Controversie
Questi Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie derivanti dal tuo soggiorno o da questi termini saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Imperia, Italia. Incoraggiamo gli ospiti a contattarci direttamente per risolvere eventuali problemi prima di intraprendere azioni legali.
Termini Aggiuntivi
Check-in e Check-out
Il check-in è dalle 15:00 alle 19:00. Il check-out è entro le 10:30. Il late check-out può essere disponibile su richiesta e soggetto a costi aggiuntivi. Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità.
Politica sul Fumo
Leonardo Resort è una proprietà non fumatori. È vietato fumare in tutte le aree interne. La violazione di questa politica comporterà una penale di pulizia di €150. Sono disponibili aree fumatori designate all'aperto.
Politica sugli Animali
Animali domestici ben educati (solo cani e gatti) sono i benvenuti con preavviso. Massimo 2 animali per camera. Potrebbero essere applicati costi di pulizia aggiuntivi. Gli animali devono essere al guinzaglio nelle aree pubbliche e non sono ammessi nelle aree ristorazione o nelle strutture spa.
Modifiche ai Servizi
Leonardo Resort si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi servizio, struttura o comfort in qualsiasi momento senza preavviso. Sebbene ci sforziamo di ridurre al minimo le interruzioni, la manutenzione o circostanze impreviste potrebbero richiedere chiusure temporanee.
Privacy e Protezione dei Dati
Le tue informazioni personali sono gestite in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Effettuando una prenotazione, acconsenti alla raccolta e all'uso delle tue informazioni come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.
Fotografia e Marketing
Il resort può scattare fotografie o video nelle aree pubbliche per scopi di marketing. Entrando nei locali, acconsenti a essere fotografato o filmato. Se non desideri essere incluso, informa il nostro staff.
Modifiche ai Termini
Leonardo Resort si riserva il diritto di modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web con una data di revisione aggiornata. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
Domande o Dubbi?
Se hai domande su questi Termini di Servizio, contattaci: