Politiche dell'Hotel
Si prega di rivedere le nostre politiche per garantire un piacevole soggiorno a tutti gli ospiti
Al Leonardo Resort, ci impegniamo a fornire un'esperienza eccezionale per ogni ospite. Queste politiche sono progettate per garantire il comfort, la sicurezza e il divertimento di tutti i nostri visitatori. Se hai domande o hai bisogno di chiarimenti, non esitare a contattare il nostro team della reception.
Check-in e Check-out
- •Check-in: 15:00 - 19:00
- •Check-out: Entro le 10:30
- •Check-in anticipato disponibile su richiesta (soggetto a disponibilità, potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo)
- •Check-in/check-out express disponibile per la vostra comodità
Politica di Cancellazione
- •Cancellazione gratuita 48 ore prima dell'arrivo solo per camere d'albergo e tariffe rimborsabili
- •Per appartamenti: 1 settimana prima dell'arrivo
- •Cancellazioni durante la settimana: 50% dell'importo totale
- •Mancata presentazione: 100% dell'importo totale
- •Tariffa non rimborsabile: 100% dell'importo totale
Politica Ospiti
- •Documento d'identità con foto valido e carta di credito richiesti al check-in
- •Età minima per il check-in: 18 anni
- •L'occupazione massima per camera varia in base al tipo di camera
- •I visitatori sono ammessi nelle aree pubbliche solo fino alle 22:00
- •Gli ospiti sono responsabili della condotta dei loro visitatori
Politica Animali
- •Siamo un resort pet friendly ma nella nuova ala dell'albergo sono accetti solo animali di piccola taglia (nelle camere: Junior suite, Camera matrimoniale con giardino vista mare e Camera matrimoniale con giardino)
- •È obbligatorio comunicare la presenza e la taglia dell'animale al momento della prenotazione
- •Gli animali devono essere al guinzaglio nelle aree pubbliche
- •Servizio di pet sitting disponibile su richiesta
Politica sul Fumo
- •È vietato fumare in tutte le aree interne
- •Aree fumatori designate all'aperto disponibili
- •Penale per violazione: €150 per fumare nella camera d'albergo o nell'appartamento
- •Le sigarette elettroniche e il vaping seguono la stessa politica
Politica Bambini
- •I bambini di tutte le età sono i benvenuti
- •I bambini sotto i 3 anni soggiornano gratuitamente nei letti esistenti
- •Culle fornite gratuitamente su richiesta
- •Letti extra per bambini 3-12 anni: €25 a notte
- •Servizio di babysitting disponibile su richiesta (costo aggiuntivo)
- •I bambini devono essere supervisionati in ogni momento nelle aree piscina
Parcheggio e Trasporti
- •Parcheggio gratuito per tutti gli ospiti
- •Servizio di trasferimento aeroportuale disponibile (costo aggiuntivo)
- •Organizzazione taxi e noleggio auto tramite concierge
- •Noleggio biciclette disponibile presso il resort
Sicurezza e Protezione
- •Sicurezza e sorveglianza 24 ore su 24
- •Accesso alle camere con tessera elettronica
- •Cassaforte in camera per oggetti di valore
- •Pronto soccorso disponibile alla reception
- •Procedure di evacuazione di emergenza affisse in ogni camera
- •Il resort non è responsabile per oggetti smarriti o rubati
Informazioni Aggiuntive
Termini di Pagamento
È richiesta una carta di credito per garantire la prenotazione. Il pagamento completo è dovuto al check-out salvo diverso accordo. Accettiamo Visa, Mastercard e contanti in Euro.
Danni e Spese Accessorie
Potrebbe essere richiesto un deposito cauzionale al check-in per spese accessorie. Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni alla proprietà del resort. Il costo delle riparazioni verrà addebitato sulla carta di credito registrata.
Orari di Quiete
Per il comfort di tutti gli ospiti, manteniamo orari di quiete dalle 23:00 alle 7:00. Apprezziamo la vostra collaborazione nel mantenere livelli di rumore minimi durante queste ore.
Oggetti Smarriti
Gli oggetti trovati sono conservati per 90 giorni. Si prega di contattare la nostra reception per informazioni su oggetti smarriti. Il resort non è responsabile per oggetti persi o dimenticati.
Modifiche alle Politiche
Leonardo Resort si riserva il diritto di modificare queste politiche in qualsiasi momento. Gli ospiti saranno informati di eventuali modifiche che interessano le prenotazioni esistenti.
Domande sulle Nostre Politiche?
Il nostro team è disponibile per assisterti con qualsiasi richiesta